Política de reembolso
En DetoxTime queremos que tengas la mejor experiencia posible.
Todos nuestros productos son frutas y verduras frescas, precortadas, empacadas al vacío y congeladas — productos perecederos que requieren un manejo especial.
Reclamos y devoluciones
- Aceptamos reclamos dentro de las primeras 24 horas desde que recibís el pedido.
- Pasado ese plazo, no podremos aceptar devoluciones ni reclamos, ya que no podemos asegurar las condiciones de conservación.
- Por tratarse de productos congelados, no se aceptan devoluciones por gusto o preferencias personales.
¿Cuándo aplican los cambios o reembolsos?
Gestionamos un cambio o reembolso en los siguientes casos:
- El pedido llegó con jugos incorrectos.
- Hubo un error en la cantidad entregada.
- Alguna bolsita llegó abierta o visiblemente dañada.
Envíos y conservación del producto
Si realizás tu pedido desde el interior del país, los productos viajan congelados en caja térmica. Es fundamental retirar la encomienda el mismo día que llega a la agencia para mantener la cadena de frío.
Promociones y cupones
Los productos comprados con descuentos o cupones no tienen reembolso, salvo en caso de falla o error por parte nuestra.
¿Cómo hacer un reclamo?
Gracias por tu comprensión y por cuidar tus productos DetoxTime desde el momento en que los recibís.
Cada bolsita está pensada para acompañarte en tu bienestar, con frescura y calidad real.